سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

01 من نحن

الموقع مملوك ومدار ومشغّل حالياً من قبل MAG Estate Investments Ltd، ويشمل ذلك جميع الشركات التابعة لها («MAG Estate» أو «الشركة» أو «نحن» أو «لنا»)، بصفتها مدير التطوير فيما يتعلق بمشروع مرسى زايد.

تُعد MAG Estate المتحكم الرئيسي في المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع وإدارتها عبر أنظمتها. مرسى زايد هو مشروع تطوير رئيسي مخطط في العقبة، الأردن، يجري تطويره من خلال شراكة بين MAG Estate ومجموعة موانئ أبوظبي. وقد تكون المشاريع الفردية ضمن مرسى زايد مملوكة أو مطورة أو معروضة من خلال كيانات قانونية منفصلة، وسيتم تحديدها في معلومات المشروع ذات الصلة والوثائق التعاقدية النهائية.

يجوز لكيانات المشروع ذات الصلة وممثلي المبيعات المعتمدين معالجة المعلومات بشكل منفصل عند الضرورة للرد على استفسار أو التعامل مع مشروع معين.

02 المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية:

• اسمك الأول واسم العائلة؛
• رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني؛
• بلد الإقامة؛
• نوع الاهتمام والمشروع محل الاهتمام؛
• محتوى أي رسالة أو استفسار تقدمه؛
• تفضيلاتك المتعلقة بالتواصل والتسويق؛
• سجلات اتصالاتنا معك؛ و
• المعلومات التقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها وأوقات الوصول والصفحة المُحيلة وملفات تعريف الارتباط أو المعرفات المشابهة.

03 كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

• استلام ومراجعة والرد على الاستفسارات وتسجيلات الاهتمام؛
• تقديم معلومات عن مرسى زايد والمشروع المختار؛
• توجيه الاستفسار إلى كيان المشروع المعني أو فريق المبيعات أو ممثل المبيعات المعتمد؛
• التواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو الرسائل النصية القصيرة فيما يتعلق باستفسارك؛
• إرسال الأخبار والتحديثات والاتصالات الترويجية المستقبلية عندما تكون قد وافقت على ذلك أو عندما يسمح القانون بذلك؛
• الاحتفاظ بسجلات العملاء والاستفسارات؛
• فهم الطلب والاهتمامات واستخدام الموقع؛
• تشغيل الموقع وأنظمتنا وتأمينها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسينها؛
• حماية حقوقنا ومنع إساءة الاستخدام والامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية؛ و
• إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

04 أساس المعالجة

نعالج المعلومات عندما تطلب معلومات أو تطلب منا اتخاذ خطوات استجابةً لاستفسار، أو عندما تكون المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة في تشغيل الموقع وتأمينه وإدارة استفسارات المشاريع، أو عندما تمنح موافقتك، أو عندما تكون المعالجة مطلوبة بموجب القانون.

عندما نعتمد على الموافقة، بما في ذلك التسويق المستقبلي الاختياري، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. ولن يؤثر السحب على المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة.

05 الاتصالات التسويقية

إذا اخترت تلقي مواد تسويقية، فقد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب أو الرسائل النصية القصيرة بشأن مرسى زايد ومشاريعه. وتكون الموافقة على التسويق اختيارية ومنفصلة عن تقديم استفسار محدد.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الرد بطلب إلغاء الاشتراك أو التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه. وقد نحتفظ بمعلومات محدودة ضرورية لتسجيل واحترام تفضيلك بإلغاء الاشتراك.

06 مشاركة المعلومات

يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية، عند الضرورة بشكل معقول، مع:

• موظفي MAG Estate والكيانات ذات الصلة المشاركة في عمليات الموقع أو التسويق أو المبيعات أو العملاء أو التقنية؛
• كيانات مشاريع مرسى زايد ذات الصلة؛
• فرق المبيعات أو الوسطاء أو ممثلي المبيعات المعتمدين في الأردن أو دولة الإمارات العربية المتحدة لمتابعة الاستفسارات؛
• مقدمي خدمات الموقع والاستضافة وإدارة علاقات العملاء والاتصالات والتحليلات والإعلانات والتقنية الذين يعملون لصالحنا؛
• المستشارين المهنيين والمدققين وشركات التأمين؛
• الجهات التنظيمية والمحاكم وجهات إنفاذ القانون والسلطات العامة عند الاقتضاء؛ و
• أي كيان خلف أو كيان مجتمع مرسى زايد الرئيسي المستقبلي فيما يتعلق بإعادة هيكلة أو نقل أو انتقال معتمد للموقع أو عمليات المشروع.

يجب على المستلمين معالجة المعلومات فقط للغرض ذي الصلة ووفقاً للمتطلبات المعمول بها. ولا نصرح لممثلي المبيعات باستخدام استفسارات مرسى زايد لتسويق مشاريع غير ذات صلة ما لم توافق على ذلك بشكل منفصل.

07 التخزين والتحويلات الدولية

سيتم تخزين المعلومات المقدمة من خلال الموقع وإدارتها عبر أنظمة وفرق MAG Estate في دولة الإمارات العربية المتحدة. وقد يتم الوصول إليها أو معالجتها أيضاً في الأردن، وقد يتم نقلها بين دولة الإمارات العربية المتحدة والأردن للأغراض الموضحة في هذه السياسة.

عند نقل المعلومات الشخصية بين البلدان أو المؤسسات، سنتخذ خطوات معقولة لضمان أن يكون النقل شفافاً وخاضعاً للتدابير التعاقدية والتنظيمية والأمنية المناسبة التي يتطلبها القانون المعمول به.

08 الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول للرد على الاستفسارات وإدارة علاقات العملاء وتقديم معلومات المشروع ذات الصلة والامتثال للالتزامات القانونية وإقامة الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها. وقد تختلف فترات الاحتفاظ وفقاً لطبيعة الاستفسار وما إذا كانت المعاملة ستتم والمتطلبات القانونية أو التشغيلية المعمول بها.

عندما لا تعود المعلومات مطلوبة بشكل معقول، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها، مع مراعاة متطلبات الأرشفة والنسخ الاحتياطي وحفظ السجلات القانونية.

09 الأمن

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الفقد العرضي أو غير القانوني أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الوصول أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نقل عبر الإنترنت أو نظام تخزين آمناً بشكل كامل.

10 حقوقك

مع مراعاة القانون المعمول به والاستثناءات ذات الصلة، يمكنك طلب ما يلي:

• الوصول إلى المعلومات المحتفظ بها عنك؛
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• حذف المعلومات؛
• تقييد معالجة معينة أو الاعتراض عليها؛
• سحب الموافقة؛
• تلقي معلومات عن المستلمين أو عمليات النقل؛ أو
• تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.

قد نطلب المعلومات اللازمة للتحقق من هويتك قبل اتخاذ إجراء بشأن أي طلب.

11 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة أو معرفات يتم تخزينها على جهازك أو الوصول إليها منه عند زيارة موقع إلكتروني. وقد يستخدم الموقع:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة للأمن والتنقل والتشغيل الأساسي للموقع؛
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات التي تتذكر الإعدادات المحددة؛
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية التي تساعدنا على فهم أداء الموقع واستخدامه؛ و
• تقنيات الإعلان أو التسويق التي تساعد على قياس الحملات أو عرض المحتوى بناءً على الاهتمامات.

قد تعمل ملفات تعريف الارتباط الأساسية تلقائياً لأنها مطلوبة لعمل الموقع. وسيتم استخدام تقنيات التحليلات أو الإعلانات أو التسويق الاختيارية وفقاً للمتطلبات المعمول بها والخيارات المقدمة من خلال إشعار ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات الموقع.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال أدوات التحكم الخاصة بالموقع، حيثما كانت متاحة، أو من خلال إعدادات متصفحك. وقد يؤثر حظر بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع. وقد تتغير الأدوات ومقدمو الخدمات المحددون الذين يستخدمهم الموقع، وسيتم تحديث هذه السياسة عند الضرورة.

12 روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تديرها أطراف ثالثة. وتخضع ممارسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لديهم لسياساتهم الخاصة. ونحن غير مسؤولين عن كيفية معالجة تلك الأطراف الثالثة للمعلومات الشخصية.

13 التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في الموقع أو هيكل المشروع أو الأنظمة أو المستلمين أو المتطلبات القانونية أو أنشطة المعالجة. وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تاريخ سريان معدل.